How Does Smart Technology Impact Firms? Evidence from a Field Experiment on Voice Assistant Adoption

主讲人 陆瑶
开始时间 2025年04月21日(周一)13:00
结束时间 2025年04月21日(周一)14:30
地点 松江校区-第2教学楼-235教室
主办方 国际工商管理学院
语言 汉语
内容提要

We conduct a randomised control treatment (study) to explore the effects of the introduction of a voice assistant, in collaboration with a large hotel in Shanghai.  The voice assistant responds to verbal queries from and provides information to the guests, and also controls the operation of various equipment in the room (including the TV, thermostat and the blinds).  While this technology was intended to enhance customer experience, we find evidence for negative effects on customer experience and for the firm. In particular, we find a significant increase in the number and duration of calls to the front desk. This increase is more pronounced for older guests, and for more premium rooms.  An analysis of the sentiment in the calls (both manual-based on audio file sample and AI-based on text analysis of all calls) suggest a decline in sentiment (more negative sentiment) after the installation of voice assistants. Our findings are consistent with the presence of  adjustment costs, including learning costs for customers, following the introduction of smart technology.

人物简介

陆瑶

陆瑶,清华大学经管学院金融系教授。美国密歇根大学-安娜堡分校罗斯商学院博士。曾获国家自然科学基金委优青,国家自然科学基金“特优”结题。主要研究领域为企业并购与重组,公司治理,技术变革对企业投融资以及发展的影响,劳动与金融,资本市场改革与发展等。曾经在国内外顶级权威学术期刊发表(或接收)论文60篇。其中,包括Journal of Finance,Management Science,Journal of Financial Economics,Journal of Financial and Quantitative Analysis,Review of Economics and Statistics,Review of Finance,Journal of Corporate Finance,《经济研究》,《管理世界》,《世界经济》,《管理科学学报》,《金融研究》,《经济学(季刊)》等顶级国内外学术期刊。主持纵向研究课题20余项。担任中国金融学会理事等,担任Journal of Comparative Economics副主编,Pacific-Basin Finance Journal副主编等。

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社会化信息影响下的消费行为机制研究

主讲人 金佳
开始时间 2025年04月17日(周四)19:00
结束时间 2025年04月17日(周四)20:00
地点 松江校区-第2教学楼-235教室
主办方 国际工商管理学院
语言 汉语
内容提要

本研究基于社会影响理论,利用一系列行为和神经实验,探究不同类型的社会化信息对消费行为的影响及其神经机制。结果表明,意图识别的心理过程与奖赏加工过程对社会化信息发挥促进作用起到关键作用,社会化信息与产品信息的整合加工激活了社会调节相关脑区,该脑区的活动强度可以有效预测购买意愿的变化。本研究为电商企业开展针对性的社会化营销策略提供了启示。

人物简介

金佳

金佳,上海外国语大学国际工商管理学院教授、博导、副院长,脑机协同信息行为(教育部和上海市)重点实验室副主任。运用认知神经科学方法开展信息行为的基础与应用研究。主持包括国家自然科学基金面上项目、重点子题、教育部人文社会科学基金等10余项国家和省部级课题。参与科技创新2030重大项目。在信息系统、神经科学等一区TOP期刊发表成果60余项,授权发明专利9项,获浙江省科技进步二等奖、吴文俊人工智能科技进步三等奖、联合国全球创新大会奖银奖、国家教学成果二等奖、上海市教学成果特等奖等奖项。

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Israel Political Cutlure&Israeli Middle East Policy

主讲人 Udi Sommer
开始时间 2025年04月15日(周二)08:15
结束时间 2025年04月15日(周二)11:00
地点 松江校区-第4教学楼-305
主办方 国际关系与公共事务学院
承办方 国际关系与公共事务学院
语言 英语 English
内容提要
暂无描述。
人物简介

Udi Sommer

乌迪 索麦尔(Udi Sommer)教授,巴拉克领导力中心主任,特拉维夫大学政治学全职教授。

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Sino-Israeli Relations&Trump’s Elections in America

主讲人 Udi Sommer
开始时间 2025年04月16日(周三)16:30
结束时间 2025年04月16日(周三)18:00
地点 松江校区-第4教学楼-310
主办方 国际关系与公共事务学院
承办方 国际关系与公共事务学院
语言 英语 English
内容提要
暂无描述。
人物简介

Udi Sommer

乌迪 索麦尔(Udi Sommer)教授,巴拉克领导力中心主任,特拉维夫大学政治学全职教授。

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外文期刊文章发表常识与技巧

主讲人 张玉琪
开始时间 2025年04月18日(周五)10:00
结束时间 2025年04月18日(周五)11:30
地点 松江校区-图书馆二楼西侧数字学术中心
腾讯会议:592-307-421
主办方 图书馆
语言 汉语
内容提要

本次讲座将以高效利用Wiley资源为出发点,首先介绍在外文学术期刊上发表论文的完整流程并详细解读商科论文写作的结构要点,帮助作者提升文章质量。接着,以具体学科和期刊为例重点介绍WOL的文献检索技巧,通过一般检索和高级检索功能,结合关键词和过滤器,助力学习与科研。最后简要分享 Wiley 最新发布的人工智能研究报告,解析 AI 技术在学术研究中的应用趋势,助力与会者拓展学术视野、把握科研发展前沿。

人物简介

张玉琪

Wiley中国产品与解决方案顾问

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Global Health Organizations: the Global Fund as a Model

主讲人 赵金扣
开始时间 2025年04月15日(周二)18:30
结束时间 2025年04月15日(周二)19:20
地点 松江校区-第4教学楼-338
主办方 国际关系与公共事务学院
承办方 国际关系与公共事务学院
语言 英语 English
内容提要
暂无描述。
人物简介

赵金扣

赵金扣(Button)博士,现任日内瓦全球抗击艾滋病、结核病和疟疾基金影响与评估高级专家。曾担任比尔及梅琳达·盖茨基金会高级顾问,美国疾病预防控制中心战略信息主任。他在中国、欧洲和美国的多所大学教授全球卫生课程,并指导硕士和博士研究生。已发表260余篇同行评议的期刊论文。

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莎士比亚戏剧:人生智慧的宝典

主讲人 史志康
开始时间 2025年04月15日(周二)12:00
结束时间 2025年04月15日(周二)13:00
地点 松江校区-第5教学楼-5419
主办方 英语学院
语言 汉语
内容提要
暂无描述。
人物简介

史志康

上海外国语大学英语语言文学专业教授、博士生导师。现任中国外国文学学会英国文学分会副会长,曾任上海外国语大学英语学院院长、中国英语教学研究会副会长、上海外文学会常务副会长、党组书记。曾在法国巴黎担任联合国教科文组织临时雇员,从事文件翻译,曾获得“宝钢教育基金优秀教师奖”“霍英东教育基金优秀青年教师奖”等全国奖项。

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“成为一朵花”:狄金森的植物诗学

讲次 第 199 讲
主讲人 王柏华
开始时间 2025年04月18日(周五)10:05
结束时间 2025年04月18日(周五)11:35
地点 松江校区-第5教学楼-5361
主办方 英语学院
语言 汉语
内容提要

植物的生长与演替是宇宙生生不息的缩影。在狄金森的“诗中诗”中,以植物为喻体的诗作占比颇高,或可命之为“植物诗学”。她尤其关注植物开花的过程,并把这个过程和开花的动态瞬间作为诗学的一种有力隐喻。在她看来,开花是一种成就,“成为一朵花”正如成为一首诗,狄金森以“成就”为“开花”下定义,也是以“开花”为“成就”下定义,让读者见证词语的绽放和复活。狄金森从大自然生生不息的魔力中领悟到一种过程思维,这种认识论推动她不断反思她“心爱的语文学”的神性与肉身,并在诗歌实验中努力发掘其神秘装置。

人物简介

王柏华

王柏华,复旦大学中文系比较文学与世界文学教授,复旦文学翻译研究中心主任,“奇境译坊”主持人。艾米莉•狄金森国际学会(EDIS)理事(2019-2023),出版专著《中外文学关系论稿》、译著《中国文学思想读本》《我的战争都埋在诗里——狄金森传》《花朵与漩涡:细读狄金森诗歌》《绚烂的空无:狄金森的信封诗》《我的艾米莉·狄金森》等,主编《栖居于可能性:狄金森诗歌读本》以及系列丛书“十九首世界诗歌批评本丛书”“时光诗丛”等。

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论“中国美学”的学科特质

主讲人 朱志荣
开始时间 2025年04月17日(周四)10:00
结束时间 2025年04月17日(周四)12:00
地点 松江校区-教育会堂-教育会堂南侧二楼 艺术教育中心 融空间
主办方 艺术教育中心
语言 汉语
内容提要

为提升学校美学与美育研究水平,推进科研项目申报工作,学校科研处与艺术教育中心共同邀请华东师范大学中文系著名学者朱志荣教授,来校开展学术讲座。
讲座将围绕“中国美学”的范畴、特点、研究方法以及中国美学与世界美学的关系等重要学术话题开展讨论,并分享科研与课题申报要点。
欢迎校内对此研究感兴趣或有意申报高水平课题的师生与会交流。

人物简介

朱志荣

文学博士,华东师范大学中文系教授。兼任中华美学学会副会长、中国文艺理论学会副会长等,先后主持过国家社会科学基金一般项目、重点项目和重大项目。在《文学评论》《文艺研究》《学术月刊》《复旦学报》等刊物发表学术论文220余篇,部分论文曾经被《新华文摘》《中国社会科学文摘》《人大复印资料》转载等。先后出版过《中国艺术哲学》《康德美学思想研究》《中国审美理论》《夏商周美学思想研究》等专著10余部,并主编“中国门类美学史丛书”、《中国审美意识通史》八卷本、“中国门类美学史”丛书和“中华美学精神“丛书等,其中《中国艺术哲学》被译成德语、韩国语、英语、俄语和法语出版。主要学术成果曾获得过教育部高等学校科学优秀成果二等奖、三等奖和上海市哲学社会科学优秀成果奖二等奖等。

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新戏剧构作之后

The Afterlives of New Dramaturgy

主讲人 Peter Eckersall
开始时间 2025年04月18日(周五)15:15
结束时间 2025年04月18日(周五)17:15
地点 松江校区-第5教学楼-5311
主办方 英语学院
语言 汉语
内容提要

New dramaturgy is a term coined by Marianne van Kerkhoven in the 1980s.  It is associated with the Flemish New Wave of interdisciplinary performance and is now widely practiced around the world.  New dramaturgy is a way to open theatre to new conversations and about how the dramaturgical forms of theatre and its means of production (bodies, space, time, audience, etc.) create meaning.  It is now 40 years since the formation of the idea of new dramaturgy and it is timely to reflect on the legacy of van Kerkhoven’s work.  This lecture will discuss my recent book Dramaturgy to Make Visible (Routledge 2024) and its discussion of the legacy of new dramaturgy and how it has shaped our theatre in the contemporary world.

人物简介

Peter Eckersall

Peter Eckersall is the Sidney E. Cohn Professor in Theatre at the Graduate Center CUNY.  He is the deputy director of the Marvin Carlson Theatre Center at STA.  His research expertise includes, Japanese Theatre, Dramaturgy, Contemporary Performance, Politics and the Arts, and Performance and Media.  Recent publications include Dramaturgy to Make Visible: The Legacies of New Dramaturgy for Politics and Performance in Our Times (Routledge 2024), (Asian) Dramaturgs Network: Sensing Complexity, Tracing and Doing, (coedited with Charlene Rajendran, Center 42 Singapore 2023), Okada Toshiki and Japanese Theatre, (coedited with Barbara Geilhorn, Andreas Regelsberger, Cody Poulton, Performance Research Books 2021), The Routledge Companion to Theatre and Politics (ed. with Helena Grehan, Routledge 2019), New Media Dramaturgy (co-authored with Helena Grehan and Ed Scheer, Palgrave 2017), and Performativity and Event in 1960s Japan (Palgrave 2013). He is resident dramaturg of the "Not Yet It’s Difficult" performance group (Melbourne). Recent dramaturgy includes Everything Starts from a Dot (Sachiyo Takahashi, LaMaMa), Phantom Sun/Northern Drift (Alexis Destoop, Beursschouwburg, Riga Biennial).

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